PETICIÓN 

Una petición es una solicitud formal presentada a nuestra empresa, en la cual nuestros usuarios, colaboradores o partes interesadas pueden expresar sus necesidades, sugerencias o requerimientos específicos.

QUEJA

En caso de insatisfacción o descontento, una queja es la herramienta que brindamos para que nuestros usuarios puedan expresar cualquier inconveniente o percepción de incumplimiento. Nos comprometemos a abordar cada queja de manera diligente, buscando soluciones efectivas y mejoras continuas.

RECLAMOS

Si sientes que nuestros servicios no han cumplido con tus expectativas, un reclamo es tu medio para solicitar correcciones, compensaciones o acciones correctivas.